有問題產品換貨政策 (非產品質量問題不設退貨)
商品鑑賞期
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
換貨須知
您所換貨退回的商品必須是整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品。(Belkin產品兩年保養,七天後的產品請到維修中心辦理)
商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
換貨須知
換貨商品須為無人為瑕疵所造成的污損、故障;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),由於每件貨品性質不同,如有爭議本公司保留一切退換貨之權利。換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。退貨收費
未開封之貨品 : 在收到退回的商品後(您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒),扣除總額20%的或最低HKD$100(會收取價高者)包裝、運費及電子支付手續費(如適用),經我們確認後,便會于三天內以支票方式把款項退回給顧客。
已開封之貨品 : 在收到退回的商品後,經檢查商品包裝/配件完整無缺(附有免費禮品,需一併送回),扣除總額40%或最低HKD$200(會收取價高者)包裝、運費及電子支付手續費(如適用),得到我們的同意後,便會于三天內以支票方式把款項退回給顧客。
- 取消訂單收費 (只限未發貨的訂單)
未發貨的訂單取消本公司會收10% 或 $50 (以價高者為準) 作為支付退款及行政手續費。